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Schlechter Service

Wir alle gehen doch gern ins große schwedische Möbelhaus, also Magdalena und ich schon. Und bis jetzt gabs auch nix zu meckern, die Preise sind okay, und wir haben auch immer alles zusammengebaut bekommen, geht ja recht einfach. Jetzt haben wir, am Mittwoch, ein neues Regal fürs Geschäft gekauft, einen Tag Urlaub genommen, das altersschwache Auto bemüht und sind die 100 km einfach nach Regensburg gefahren. Daheim das Regal ausgepackt, kaputt. Nicht zu benutzen. Heute angerufen, und was sagt mir die unfreundliche Stimme am (teuren) Servicetelefon? "Fahren Sie nach Regensburg und tauschen Sie es um". Öhm, wie bitte? Ich soll wieder einen Tag Urlaub nehmen, wo krieg ich einen Chaffeur her (trau mich wegen meiner momentanen gesundheitlichen Verfassung nicht lang Autofahren), wo ein Auto? Wer ersetzt mir das wegen eines Regals? Nun, die Antwort: "Sie kriegen Kilometergeld", Na, danke. Magdalena und ich müssen das schwere Regal nun mit dem Zug transportieren, was so aussieht:

Zu Fuß zur Bushaltestelle, 200 m

mit dem Bus zum Bahnhof, dort Baustelle, also 500 m zu Fuß

am Bahnhof runter die Treppen und wieder rauf auf Gleis 2

in Regensburg raus vom Bahnhof und zur Bushaltestelle

rauf in den Bus

raus aus dem bus bei I*EA

rein zur Reklamation

dann heimwärts mit dem neuen Regal wieder dasselbe mit dem kleinen Unterschied, dass ich dann auf Gleis 1 ankomme und nicht wieder runter und rauftragen muß.

Und dann brauchen wir Urlaub.

Noch ne Frage: Was ist, wenn das neue Stück wieder defekt ist?

Mariannchen 07.08.2006, 13.43

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